标签：

IBM Tivoli 软件提供了智能基础设施管理解决方案，有助于客户在随需应变世界中洞悉和主动管理 IT 系统的商 业价值。Tivoli 软件凌驾于客户系统的单个组件之上，它利用基于策略的资源分配、安全、存储和系统管理解决方案，提供了管理和优化关键 IT 系统的集成视图。 Tivoli 软件采用了开放系统和自动化技术，利用优质、可伸缩和可靠的系统管理解决方案来支持随需应变的计算环境。
IBM Tivoli 软件让客户在诊断问题和部署解决方案上花费更少的时间，将更多的时间有效地花在管理自己的业务上。根据管理目的不同，Tivoli软件家族的产品可以分为三大类：安全管理产品（如IBM Directory Integrator, IBM Directory Server）。
IBM Tivoli服务流程：
1. 感知
在用户注意到性能差异之前，确认最终用户响应的时间趋势
2. 隔离
交易流解构 
端到端的应用浏览提供了洞察网络服务器响应时间问题的信息
3. 诊断
建立历史分析与网络服务器问题之间的关联
专家建议与解决方案相集成，使业务团队可以更好地解决问题
4. 采取行动
业务团队采取预先批准的基于策略的行动
5. 评估
服务状态信息被返回给操作人员